Ultima actualizare: 17.08.2026
Acest formular este destinat consumatorilor (persoane fizice) care doresc să își exercite dreptul legal de retragere din contract, conform O.U.G. nr. 34/2014.
Completarea acestui formular nu este obligatorie pentru exercitarea dreptului de retragere. Puteți transmite solicitarea și prin orice declarație neechivocă, utilizând pagina de contact sau adresa de e-mail office@agrohektar.ro.
Date recomandate pentru solicitarea de retur
- Nume și prenume
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon
- Număr comandă
- Data plasării comenzii
- Data primirii produsului
- Produsul sau produsele pe care doriți să le returnați
- Cantitatea, dacă este cazul
- Motivul returului (opțional)
- Starea ambalajului și dacă produsul a fost deschis sau utilizat, atunci când este relevant
- IBAN pentru rambursare, dacă este necesar
- Fotografii ale produsului sau ambalajului, dacă este cazul
Model de declarație de retragere
Puteți utiliza următorul model:
Către: AGRO HEKTAR SRL
Vă informez prin prezenta că doresc să mă retrag din contractul referitor la achiziționarea următoarelor produse:
Produse: ..............................................................
Număr comandă: ....................................................
Comandată la data: ...............................................
Primită la data: ...................................................
Nume client: .......................................................
Adresă: ..............................................................
Data: .................................................................
Produse de protecție a plantelor
În cazul în care returul privește un produs de protecție a plantelor, vă rugăm să ne contactați înainte de expedierea produsului.
Pentru stabilirea modalității corecte și sigure de retur, vă putem solicita informații privind:
- starea recipientului și a ambalajului;
- integritatea sigiliului sau sistemului original de închidere;
- dacă produsul a fost deschis sau utilizat;
- eventuale scurgeri sau deteriorări;
- starea etichetei;
- cantitatea rămasă, dacă produsul a fost deschis;
- fotografii ale produsului și ambalajului.
Nu expediați din proprie inițiativă produse de protecție a plantelor printr-un serviciu de curierat ales arbitrar. În funcție de natura și clasificarea produsului, returul poate necesita condiții speciale sau utilizarea unui mijloc de transport autorizat. AGRO HEKTAR SRL vă va comunica modalitatea corespunzătoare de retur.
Transmiterea solicitării
Pentru o procesare cât mai rapidă, vă rugăm să transmiteți solicitarea folosind pagina noastră de contact.
📩 Completează solicitarea de retur
De asemenea, puteți transmite solicitarea direct prin e-mail la office@agrohektar.ro.
Date de contact
AGRO HEKTAR SRL
CUI: 38924971
Nr. Reg. Com.: J2018002699405
Sediu social: Strada Cristea Mateescu, Nr. 9, Bloc T15b, Sc. 2, Et. 6, Ap. 30, București, Sector 2
E-mail: office@agrohektar.ro
Telefon: +40 748 171 501
Pentru o soluționare rapidă, vă rugăm să menționați întotdeauna numărul comenzii și produsul pe care doriți să îl returnați. Dacă produsul prezintă deteriorări, scurgeri, ambalaj compromis sau alte neconformități, atașați și fotografii relevante și nu utilizați produsul înainte de a ne contacta.