Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 17.08.2026

AGRO HEKTAR SRL respectă dreptul la viață privată al vizitatorilor și clienților website-ului agrohektar.ro și prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”), precum și cu legislația română și europeană aplicabilă.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică ce date cu caracter personal putem colecta, în ce scopuri le utilizăm, care sunt temeiurile prelucrării, cui pot fi transmise, cât timp pot fi păstrate și care sunt drepturile dumneavoastră.

1. Operatorul datelor cu caracter personal

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul website-ului agrohektar.ro este:

AGRO HEKTAR SRL
CUI: 38924971
Nr. Reg. Com.: J2018002699405
Sediu social: Strada Cristea Mateescu, Nr. 9, Bloc T15b, Sc. 2, Et. 6, Ap. 30, București, Sector 2
E-mail: office@agrohektar.ro
Telefon: +40 748 171 501

2. Ce date cu caracter personal colectăm

În funcție de modul în care utilizați website-ul și serviciile noastre, putem colecta și prelucra următoarele categorii de date:

numele și prenumele;
adresa de livrare și/sau facturare;
adresa de e-mail;
numărul de telefon;
datele de identificare și facturare ale societății, PFA-ului sau altei forme de organizare, în cazul clienților profesioniști;
informațiile introduse în contul de client, dacă website-ul permite crearea unui cont;
informații referitoare la comenzile efectuate și istoricul comenzilor;
informații privind produsele comandate;
informații privind plata și statusul tranzacției, fără ca AGRO HEKTAR SRL să stocheze în mod direct datele complete ale cardului bancar atunci când plata este procesată prin intermediul unui furnizor extern de servicii de plată;
informații privind livrarea produselor;
informații și documente care pot fi necesare pentru verificarea îndeplinirii condițiilor legale aplicabile achiziției anumitor categorii de produse, atunci când legislația impune astfel de verificări;
informații privind retururile, reclamațiile și solicitările adresate serviciului de relații cu clienții;
conținutul mesajelor și solicitărilor transmise prin formularul de contact, e-mail, telefon sau alte mijloace de comunicare puse la dispoziție;
adresa IP, tipul dispozitivului, tipul browserului și alte informații tehnice necesare funcționării și securității website-ului;
date colectate prin intermediul modulelor cookie și al tehnologiilor similare, în condițiile descrise în Politica de Cookies.

Nu solicităm date cu caracter personal care nu sunt necesare pentru furnizarea serviciilor noastre, executarea comenzilor, respectarea cerințelor aplicabile comercializării produselor sau îndeplinirea obligațiilor legale.

3. Particularități privind produsele de protecție a plantelor

Website-ul agrohektar.ro poate prezenta și comercializa, în condițiile legii, produse de protecție a plantelor și alte produse destinate utilizării în agricultură.

Având în vedere regimul juridic special aplicabil anumitor produse de protecție a plantelor, simpla afișare a unui produs pe website nu înseamnă în toate cazurile că produsul respectiv poate fi achiziționat online.

În special, produsele de protecție a plantelor cu toxicitate acută din categoriile 1, 2 și 3, care poartă pictograma GHS06, pentru care legislația interzice comercializarea online, pot fi prezentate pe agrohektar.ro exclusiv în scop informativ și de catalog.

Pentru aceste produse:

nu se poate finaliza o comandă online;
nu se încheie prin intermediul website-ului un contract de vânzare la distanță;
afișarea produsului, descrierii, caracteristicilor tehnice sau altor informații nu reprezintă o ofertă de vânzare online;
eventualele informații privind disponibilitatea pot fi solicitate prin intermediul datelor de contact ale AGRO HEKTAR SRL;
achiziționarea se poate realiza numai prin modalitățile și cu respectarea condițiilor prevăzute de legislația aplicabilă.

Atunci când legea impune verificarea unor condiții referitoare la cumpărător, utilizator sau destinația produsului, AGRO HEKTAR SRL poate solicita informațiile și/sau documentele strict necesare efectuării acestor verificări.

AGRO HEKTAR SRL nu va utiliza aceste informații în alte scopuri incompatibile cu scopul pentru care au fost solicitate.

4. Scopurile în care prelucrăm datele

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru următoarele scopuri:

înregistrarea, confirmarea și procesarea comenzilor;
pregătirea și livrarea produselor care pot fi comercializate online;
procesarea plăților și confirmarea tranzacțiilor;
emiterea și păstrarea facturilor și a altor documente financiar-contabile;
crearea și administrarea contului de client;
comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu comenzile, plata, livrarea sau produsele solicitate;
oferirea informațiilor solicitate în legătură cu produsele prezentate în catalog;
verificarea, atunci când este necesar, a îndeplinirii condițiilor legale pentru comercializarea sau achiziționarea anumitor categorii de produse;
respectarea obligațiilor legale specifice activității de comercializare și distribuție a produselor de protecție a plantelor;
asigurarea trasabilității produselor și a operațiunilor, în situațiile în care aceasta este impusă de legislația aplicabilă;
gestionarea retururilor, reclamațiilor și solicitărilor de suport;
soluționarea solicitărilor transmise prin formularul de contact, e-mail sau telefon;
prevenirea fraudelor, abuzurilor și incidentelor de securitate;
asigurarea funcționării, securității și îmbunătățirii website-ului;
îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale, contabile și privind protecția consumatorilor;
îndeplinirea obligațiilor aplicabile comercializării produselor reglementate;
constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în justiție;
transmiterea de newslettere, oferte și alte comunicări comerciale, atunci când avem consimțământul dumneavoastră sau există un alt temei legal aplicabil.

5. Temeiul legal al prelucrării

În funcție de situație, prelucrarea datelor dumneavoastră se poate baza pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri juridice:

executarea unui contract sau efectuarea demersurilor înainte de încheierea acestuia – de exemplu, pentru înregistrarea, procesarea și livrarea unei comenzi;
îndeplinirea unei obligații legale – inclusiv obligațiile fiscale, contabile, privind protecția consumatorilor și obligațiile specifice comercializării produselor de protecție a plantelor și altor produse supuse unui regim special;
consimțământul dumneavoastră – de exemplu, pentru anumite comunicări comerciale sau pentru utilizarea anumitor categorii de cookie-uri;
interesul legitim al AGRO HEKTAR SRL – de exemplu, pentru securizarea website-ului, prevenirea fraudelor și abuzurilor, îmbunătățirea serviciilor, gestionarea solicitărilor și apărarea drepturilor și intereselor societății, în măsura în care drepturile și libertățile persoanelor vizate nu prevalează.

În situațiile în care prelucrarea anumitor informații este impusă de legislația aplicabilă comercializării unui produs, refuzul furnizării informațiilor respective poate determina imposibilitatea AGRO HEKTAR SRL de a efectua tranzacția.

6. Cui putem transmite datele

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise, strict în măsura în care acest lucru este necesar și permis de lege, către următoarele categorii de destinatari:

firme de curierat și furnizori autorizați de servicii de transport și livrare, după caz;
procesatori de plăți, bănci și instituții financiare;
furnizori de servicii IT, găzduire web, mentenanță, securitate și infrastructură tehnică;
furnizori, producători și distribuitori de produse, atunci când transmiterea anumitor informații este necesară pentru executarea unei comenzi sau soluționarea unei solicitări;
furnizori de servicii de contabilitate, audit, consultanță juridică sau fiscală;
furnizori de servicii de comunicare și marketing, în condițiile permise de lege;
autoritățile competente în domeniul produselor de protecție a plantelor, atunci când furnizarea informațiilor este necesară sau impusă de lege;
alte autorități publice, organe de control, instanțe de judecată sau instituții competente, atunci când transmiterea datelor este impusă de lege.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru au obligația de a utiliza datele numai în scopurile pentru care acestea le-au fost transmise și de a asigura un nivel corespunzător de protecție.

AGRO HEKTAR SRL nu vinde și nu închiriază datele cu caracter personal ale clienților către terți.

7. Livrarea produselor și datele transmise transportatorilor

Pentru produsele care pot fi comercializate online, datele necesare livrării, precum numele, adresa, numărul de telefon și alte informații strict necesare executării transportului, pot fi transmise furnizorului care efectuează livrarea.

În cazul produselor pentru care legislația stabilește condiții speciale de transport, AGRO HEKTAR SRL va utiliza serviciile și mijloacele de transport corespunzătoare cerințelor legale aplicabile.

Produsele pentru care comercializarea online este interzisă nu vor putea fi comandate și livrate în baza unei comenzi online prin agrohektar.ro.

8. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

În anumite situații, unii dintre furnizorii de servicii utilizați de AGRO HEKTAR SRL pot prelucra date în afara Spațiului Economic European (SEE).

În cazul în care are loc un astfel de transfer, vom lua măsurile necesare pentru ca acesta să se realizeze în conformitate cu legislația privind protecția datelor, utilizând, după caz, mecanismele și garanțiile recunoscute de GDPR.

9. Perioada de păstrare a datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și cu respectarea termenelor de păstrare prevăzute de legislația aplicabilă.

De exemplu:

datele asociate comenzilor sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru executarea contractului și gestionarea eventualelor retururi, reclamații sau litigii;
documentele financiar-contabile sunt păstrate pe perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă;
informațiile și documentele a căror păstrare este impusă de legislația specifică produselor de protecție a plantelor sunt păstrate pentru perioada stabilită de actele normative aplicabile;
datele utilizate pentru comunicări comerciale sunt prelucrate până la retragerea consimțământului sau exercitarea dreptului de opoziție, după caz;
anumite informații pot fi păstrate pentru o perioadă mai lungă atunci când acest lucru este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție ori pentru îndeplinirea unei obligații legale.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate, după caz, în conformitate cu cerințele legale.

10. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:

dreptul de acces – puteți solicita informații privind datele pe care le prelucrăm despre dumneavoastră;
dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în cazurile prevăzute de lege;
dreptul la restricționarea prelucrării, în condițiile prevăzute de GDPR;
dreptul la portabilitatea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
dreptul la opoziție față de anumite prelucrări bazate pe interes legitim și față de marketingul direct;
dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de GDPR;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți transmite o solicitare la office@agrohektar.ro.

Înainte de soluționarea unei solicitări, putem cere informații suplimentare necesare pentru confirmarea identității solicitantului, atunci când există motive rezonabile pentru a avea îndoieli privind identitatea acestuia.

Exercitarea anumitor drepturi, inclusiv dreptul la ștergere, poate fi limitată în situațiile în care AGRO HEKTAR SRL are obligația legală de a păstra anumite informații sau documente.

11. Securitatea datelor

AGRO HEKTAR SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Aceste măsuri sunt evaluate și actualizate în funcție de natura datelor prelucrate, riscurile asociate și evoluția tehnologică.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a informațiilor nu poate garanta o securitate absolută.

12. Plățile online

În cazul plăților online cu cardul, informațiile necesare procesării plății sunt transmise către furnizorul de servicii de plată utilizat de website.

AGRO HEKTAR SRL nu stochează, de regulă, datele complete ale cardului bancar, precum numărul integral al cardului sau codul de securitate CVV/CVC. Aceste informații sunt gestionate de procesatorul de plăți conform propriilor standarde și politici de securitate.

Posibilitatea efectuării unei plăți online există numai pentru produsele care pot fi comercializate online în conformitate cu legislația aplicabilă.

13. Newsletter și comunicări comerciale

Dacă vă abonați la newsletter sau vă exprimați acordul pentru primirea comunicărilor comerciale, putem utiliza datele de contact furnizate pentru a vă transmite informații despre produsele, serviciile, promoțiile sau ofertele AGRO HEKTAR SRL.

Vă puteți retrage consimțământul și vă puteți dezabona în orice moment, utilizând linkul de dezabonare disponibil în mesajele comerciale sau contactându-ne la office@agrohektar.ro.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragerea acestuia.

14. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul agrohektar.ro poate utiliza module cookie și tehnologii similare pentru funcționarea website-ului, memorarea anumitor preferințe, analiza utilizării acestuia și, după caz, pentru activități de marketing.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi utilizate în conformitate cu opțiunile și consimțământul dumneavoastră, atunci când acesta este necesar potrivit legii.

Informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate, scopurile acestora și modalitățile de administrare sunt disponibile în pagina Politica de Cookies.

15. Linkuri către website-uri terțe

Website-ul poate conține linkuri către website-uri sau servicii operate de terți, inclusiv către website-urile producătorilor sau către documentații și informații referitoare la produsele prezentate.

AGRO HEKTAR SRL nu controlează modalitatea în care acești terți prelucrează datele cu caracter personal. Vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a fiecărui website sau serviciu extern accesat.

16. Modificarea Politicii de Confidențialitate

AGRO HEKTAR SRL poate modifica sau actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale ori schimbări privind produsele și serviciile oferite prin intermediul website-ului.

Acest lucru este deosebit de relevant în cazul modificării legislației privind comercializarea, distribuția, transportul sau utilizarea produselor de protecție a plantelor.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi informat cu privire la modul în care prelucrăm datele cu caracter personal.

17. Contact

Pentru întrebări privind prezenta Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

ANSPDCP
Bd. G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, cod poștal 010336
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Telefon: +40 31 805 92 11

Politica de Confidențialitate (GDPR)